OBJETIVOS
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
DIRIGIDO A
Prioritariamente PERSONAS OCUPADAS en el sector administración en el área de oficinas y despachos.Personas trabajadoras DESEMPLEADAS inscritas en los servicios públicos de empleo.
Duración
800 horas lectivas + 80 horas de prácticas
Fechas y horarios
21/09/2020-30/04/2021. De L a V de 08:00 a 14:00
TEMARIO
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales.
- UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial.
- UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial.
- UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial.
MF0979_2: Gestión operativa de tesorería.
MF0980_2: Gestión auxiliar de personal.
MF0981_2: Registros Contable.
- UF0515: Plan General de Contabilidad.
- UF0516: Aplicaciones informáticas de contabilidad.
MF0973_1: Grabación de datos
MF0978_2: Gestión de archivos.
MP0233_2: Ofimática.
- UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico.
- UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
- UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
- UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
- UF0321: Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información.
MP0111: Módulo de prácticas profesionales no laborales.
