Objectius

• Adquirir los conocimientos y habilidades para poder aplicar nociones de psicología durante el proceso de venta
• Abarcar y analizar aspectos como el comportamiento del vendedor y del comprador, técnicas de comunicación a emplear, métodos de venta, etc. 

Programa formatiu

• COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA.RESTASHOP Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO.
• NOCIONES DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA.
• LA COMUNICACIÓN.
• TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL.
• METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS.
• METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES.
• MÉTODOS DE VENTA.
• LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN.
• MARCO JURÍDICO DE LA VENTA Y NORMATIVA COMUNITARIA.