Objetivos

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Programa formativo

• MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación - 80h
• MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales - 90h
• MF0973_1: Grabación de datos - 90h
• MF0978_2: Gestión de Archivos - 60h
• MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente- 90 h
• MF0233_2: Ofimática - 120 h
• MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales - 120 h